【热门】首都机场增问讯电话

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本报(记者李立强)从今天开始，在首都机场增设了咨询服务电话64541111，加上现有的热线64541100，首都机场热线的容量扩大了近两倍。

据首都机场株式会社有关人员介绍，增设的电话64541111自动语音系统可以查询首都机场三座航站楼所有航班的中文新闻(如航班起飞时间)。 系统使用航班号的模糊查询机制，如果客户不知道完美的航班号，只需输入部分航班号即可查询必要的航班号。

另外，系统可以通过语音识别进行查询，如果旅客提供航班的起飞时间和起飞着陆城市，就可以查询必要的消息，以免发生识别错误引起的新闻误报。 咨询服务电话在人工接收系统中设有英语专线。

另外，新系统可以通过传真方式向旅客免费提供必要的机场新闻，将来也可以实现邮件和电子邮件方式的咨询。